תקנון

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Teddy Bears Israel.

השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתקנון זה. כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון.

בעלי האתר רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. ביצוע הזמנות

* ניתן לבצע הזמנות באתר 24 שעות ביממה.
* ביצוע ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי או אמצעי התשלום שנבחר.
* רק לאחר קבלת אישור התשלום תיחשב ההזמנה כמאושרת.
* במקרים חריגים רשאי האתר לבטל הזמנה בהתאם לשיקול דעתו.

3. המוצרים

* האתר משווק דובי פרווה, מתנות, מארזים, פרחים, שוקולדים ומוצרים נלווים.
* התמונות באתר הן להמחשה בלבד.
* ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל, באריזת המוצר או באופן סידורו.
* במארזים המכילים פרחים טבעיים או מוצרים טריים ייתכנו שינויים בהתאם לעונתיות ולמלאי הקיים, תוך שמירה על רמת איכות וערך דומים.

4. מוצרים בעיצוב אישי

מוצרים הכוללים הקדשה אישית, רקמה, הדפסה, חריטה או כל התאמה אישית מיוצרים במיוחד עבור הלקוח.

לאחר תחילת הייצור לא ניתן לבטל את ההזמנה, אלא במקרה של פגם במוצר או בהתאם להוראות הדין.

האחריות על נכונות השם, הטקסט או הפרטים שנמסרו היא של הלקוח בלבד.

5. מחירים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ, ככל שחל על פי דין.

האתר רשאי לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

6. משלוחים

* זמני האספקה הם עד 5 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ.
* לאזור אילת והערבה זמני האספקה הם עד 7 ימי עסקים.
* ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר.
* האחריות למסירת המשלוח מתחילה לאחר מסירתו לחברת השליחויות.
* הלקוח מתחייב למסור כתובת ומספר טלפון נכונים.

7. ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר שיוצר בהתאמה אישית (כגון רקמה, הדפסה, חריטה או הקדשה אישית), אלא אם קיים פגם במוצר או אם הדין מחייב אחרת.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, יוחזר הסכום בהתאם להוראות החוק ובניכוי דמי ביטול ככל שמותר על פי דין.

8. אחריות

האתר אחראי לספק את המוצרים כפי שתוארו באתר.

במקרה של פגם יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי בצירוף תמונות של המוצר.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי תקין במוצר.

9. פרטיות

האתר מתחייב לשמור על פרטיות לקוחותיו ולעשות שימוש במידע אך ורק לצורך תפעול ההזמנה, שירות הלקוחות, משלוחים ושיפור השירות.

האתר לא יעביר מידע אישי לצד שלישי אלא אם יידרש לכך על פי דין או לצורך אספקת ההזמנה.

10. קניין רוחני

כל התמונות, העיצובים, הלוגו, הטקסטים, הגרפיקה והתכנים באתר הם קניינה של Teddy Bears Israel ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

11. הגבלת אחריות

האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או כל נזק הנובע משימוש באתר או מאי יכולת להשתמש בו.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע להזמנות, מוצרים או שירות לקוחות, ניתן ליצור עמנו קשר:

Teddy Bears Israel

טלפון / WhatsApp: 050-377-5511

דוא”ל: teddybearsisrael2017@gmail.com

13. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך בישראל.